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帮助中心

从第一张图到批量产线,这里有你上手需要的全部内容。找不到答案就直接联系客服,工作日两小时内回复。

新手入门

按顺序读完前三篇,你就能独立完成一整套商品图。

平台规格速查

上传前先确认目标平台的推荐尺寸,能省掉一次返工。

平台主图尺寸比例注意事项
淘宝 / 天猫800 × 8001:1白底图需占比 80% 以上,禁用拼接
京东800 × 8001:1主图禁止出现促销文字
拼多多750 × 7501:1建议同样准备 3:4 竖版用于推荐位
抖音电商1080 × 14403:4竖版优先,视频主图位单独上传
1688750 × 7501:1首图可带加工能力标注
Shopee1024 × 10241:1东南亚场景偏好明亮高饱和
Amazon2000 × 20001:1纯白背景 RGB 255,可放大查看细节

故障排查

生成结果和描述不符

先看描述里有没有抽象词。把「高级感」换成「深灰渐变背景,顶部打柔光」,命中率会明显上升。

抠图后边缘有白边

多半是原片背景本身发白。先提高原片对比度再上传,或者在抠图设置里开启边缘收缩 1 到 2 像素。

批量任务中途停下

检查单张体积是否超过 20MB。失败的任务会留在队列里,修正文件后点重跑,已完成的不会重复扣额度。

导出图片上传被平台拒绝

核对目标平台的体积上限,导出时勾选「自动压缩」。部分平台对纯白背景的色值有要求,选对应预设即可。

合规与版权

这几条红线,请务必先看

哪些内容绝对不能生成?
涉及假冒品牌的商品、医疗功效宣传、绝对化用语(最、第一、国家级)、侵权 IP 形象、真人明星肖像,以及平台明令禁止销售的商品。这些内容无论描述怎么写都会被拦截,请勿尝试绕过。
AI 生成的人物肖像有版权风险吗?
工具箱内提供的模特模型均为授权素材,可以商用。但请不要把生成的模特形象用于与真人明星相似度高的宣传,也不要声称其为真人实拍。
生成的图片需要标注 AI 吗?
按现行平台规则,商品主图不强制标注。但用于新闻、广告等特定场景时,请遵循投放平台和当地法规对 AI 生成内容的标注要求。
我的原片会被别人看到吗?
不会。素材按账号隔离存储,任务结束后按你设置的清理周期删除,不会进入公共素材库,也不用于模型训练。